GB/T 28227.4-2011 文化服务质量管理体系实施指南 第4部分:音像制品销售和出租
作者:标准资料网 时间:2024-04-30 17:40:29 浏览:9948
来源:标准资料网
下载地址: 点击此处下载
基本信息
标准名称: | 文化服务质量管理体系实施指南 第4部分:音像制品销售和出租 |
英文名称: | Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service—Part 4:Sales and leasing of audio video products |
中标分类: | 综合 >> 经济、文化 >> 供应与使用关系 |
ICS分类: | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 服务 >> 服务综合 |
发布部门: | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
发布日期: | 2011-12-30 |
实施日期: | 2012-05-01 |
首发日期: | 2011-12-30 |
作废日期: | |
主管部门: | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
归口单位: | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
起草单位: | 中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中质协质量保证中心、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司、中国出口商品包装研究所 |
起草人: | 曹俐莉、吕贤勇、邓镇非、罗洪涛、任力强、赵宗勃、陈志田、杨铭、李仁良、周湘梅、李建华、王世川、祝燕 |
出版社: | 中国标准出版社 |
出版日期: | 2012-05-01 |
页数: | 16页 |
适用范围
GB/T28227的本部分给出了音像制品批发、零售和出租服务的质量管理体系指南,对音像制品批发、零售和出租服务质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进提出了要求。
本部分适用于音像制品批发、零售和出租服务组织。
前言
没有内容
目录
前言 Ⅰ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 质量管理体系 1 5 管理职责 2 6 资源管理 4 7 服务实现 5 8 测量、分析和改进 8 参考文献 11
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T19000 质量管理体系 基础和术语(ISO9000:2005,IDT)
GB/T19001 质量管理体系 要求(ISO9001:2008,IDT)
GB/T28227.1—2011 文化服务质量管理体系实施指南 第1部分:总则
所属分类: 综合 经济 文化 供应与使用关系 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 服务 服务综合
下载地址: 点击此处下载